第七届《心有灵犀》专业课程在莞开课 透视心灵突破沟通障碍

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为什么我们常常心口不一，明明是出于关心但出口总是指责；明明非常在意，却常常装作无所谓而失去了很多改善的机会……这些心口不一的反应方式，好像被施了魔法，我们总是一次又一次地陷入其中无法摆脱。

“人的关系一层一层被疏远，是因为一次一次被伤害！”人们在沟通中容易被表象行为所误导而忽略更深层次不为人可见的内心。

田园老师从行为、应对方式、感受、观点、期待、渴望、自我七个层次对冰山理论进行深度讲解，揭开内心的秘密，从而看到生命中的渴望和期待。冰山理论不仅是一把透视人类心灵的钥匙，更是帮助我们进入内心深处潜意识的导航地图。

课程现场，田园老师利用雕塑的形式清晰生动的进行场景模拟，让当事人和在场的学员用整个身心体验心理转化的过程。冰山个案分析产生强有力的冲击和震撼，也帮助学员探索心灵奥秘，看到人性本质深层次的渴望和想法。

看一个人的沟通能力，主要在于危机时的处理方式。“人的沟通分为五种类型，其中四种都是属于防卫型：指责型、讨好型、超理智型和打岔型。而能够同时照顾自我、他人和情境三部分的沟通便是一致性沟通。”

田园老师从事实、感受、想法、期待四个层次分享了一致性沟通的基本框架，并通过大量场景演练强化印象，使学员从体验中不断觉察和修正。

一致性沟通的实质是不再苛求胜利控制他人，也没有忽视自我、他人和情景，而是选择成为真实的自己，但同时也兼顾好他人的需要、感受和情景的要求，选择与他人进行接触、沟通和联结。

田园老师强调，“我们采取一致性沟通并非强制要求立刻改变，而是真实表达自己，不伤人也不伤己，我们可以有期待但也绝不强求。”采用何种沟通姿态，要根据情景来随机应变，最好的沟通是兼顾了情景、自己的感受和他人的感受而综合作出最优选择的沟通模式和姿态。

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说到沟通，很多人第一印象是说的能力，我们往往只知道表达自己而不懂得如何倾听。杰克乌弗在《陌生人在爱中》里所写：“很少人经得起别人专心听讲所给予的暗示性赞美。”善听者胜于善说者，聆听不是被动，善于倾听是有效沟通主动表达的前提。

聆听是收集和给予正确信息的关键，它影响到过滤、筛选信息的效果。在沟通中我们会因不良的倾听态度，如不反馈、不耐烦、经常性打断等行为给沟通造成了障碍。当你渴望获得更多的信息或平息沟通中出现冲突时，最好采用积极倾听的态度。

在专注共情的互动体验过程中，田园老师强调专注的聆听要求我们共情并正确理解对方的语言，通过聆听、询问和肢体语言或动作去破译对方背后的真实意图。聆听中所表现出来的专注、微笑、认同、提问等，都能让对方感受到尊重和理解，从而进一步建立良好的亲和关系。

“成熟的重要标志是能听会说，我们总是专注于自己的付出，而忽略了对方的核心需求。”田园老师根据DISC的性格特质分享了爱的五种语言：贴心服务、肯定赞美、精心时刻、赠送礼物、肢体接触，而这些方式要以“因人而异，循序渐进”的原则来表达。